Facebook обновил интерфейс панели Account Quality, которая является частью Business Manager.
Новая панель предоставляет обзор всех проблем с аккаунтом, которые могут повлиять на его эффективность. Она включает четыре раздела:
- Account Issues
- Account Status Overview
- Facebook Account
- Business Accounts
Большинство этой информации уже было доступно раньше, но теперь рекламодатели смогут видеть все отклонённые объявления в одном месте. Это будет особенно удобно тем менеджерам, которые ведут несколько аккаунтов. Благодаря обновлению им будет проще отслеживать проблемы с объявлениями.
- Недостаток поддержки со стороны Facebook
Между тем рекламодатели продолжают жаловаться на недостаток поддержки со стороны Facebook. Особенно это касается представителей малого бизнеса. Многие предприниматели испытывают трудности с рекламными системами компании, а основные жалобы включают отсутствие вспомогательных инструментов и некорректные блокировки аккаунтов.
Ранее на этой неделе Facebook также отключил 28-дневную атрибуцию и ограничил количество отслеживаемых событий конверсии. Запуск этих изменений был начат 25 января. В итоге многие данные по конверсиям и покупкам на уровне кампании исчезли, а расчёты стали неправильными или и вовсе отсутствуют.
Всё это вызвало негативную реакцию в адрес компании в Twitter и на других площадках, где общаются PPC-специалисты.
